OC, HES y aprobaciones

Un contrato puede requerir una referencia comercial, como una Orden de Compra, antes de facturar. Relvo conserva la referencia asociada al acuerdo y soporta el flujo operativo de solicitud, recepción y revisión de evidencia comercial.

Regla importante

Cuando la condición del contrato exige una OC, confirma que la evidencia comercial corresponda al cobro antes de emitir la factura.

HES se trata como referencia comercial cuando está disponible en el flujo del cliente. La documentación no asume que todas las organizaciones usen el mismo proceso de aprobación.

Solicitud de referencia comercial

Relvo envía la solicitud desde el cobro, de modo que la referencia recibida queda asociada al cliente, al período y al cobro que la exige. Mientras la referencia esté pendiente, el cobro permanece visible como bloqueado para emisión, y la respuesta del cliente queda registrada en la conversación del cobro.